為確保集團公司 “治庸問責”工作的順利推進， 11月24日上午，客服中心組織全體員工認真學習《襄樊水務集團有限公司開展治庸問責工作實施方案》。主任蔣繼華結合客服中心的工作實際，明確了工作目標，并對客服中心的“治庸問責”工作進行了安排部署。
    客服中心要以這次 “治庸問責”活動為契機，使全體員工要有危機意識、責任意識和服務意識，加強學習，進一步提高服務質量，更好的維護水務集團窗口形象。
    通過學習，客服中心將扎扎實實地做好“治庸問責”工作，并把治庸問責工作與客戶服務工作相結合，做到“兩不誤，兩促進”。